Son güncelleme: 23 Ekim 2026
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mentorbabaonline.com üzerinden sipariş vermeden önce alıcının bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş, bu formun okunup onaylanmasından sonra tamamlanır.
1. Satıcı bilgileri
Ad Soyad: Özer Engin Erciyes (Mentör Baba)
Vergi Kimlik No: 3420124555
Vergi Dairesi: Göztepe Vergi Dairesi
Adres: Evliya Çelebi Mah. Sadi Konuralp Cad. No:5 Beyoğlu / İstanbul
E-posta: mb@mentorbabaonline.com
WhatsApp: 0 551 840 87 63
Web sitesi: mentorbabaonline.com
2. Hizmetin temel nitelikleri
Satın alınan hizmetin adı, kapsamı, ders sayısı, ders gün ve saatleri, başlangıç tarihi ve süresi ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir. Hizmetler, LGS’ye hazırlanan öğrencilere yönelik online canlı grup dersleri, birebir mentörlük görüşmeleri ve dijital eğitim içeriklerinden oluşur.
Canlı dersler ve görüşmeler Google Meet üzerinden yapılır. Ders bağlantısı, programın başladığı gün WhatsApp veya e-posta ile alıcıya iletilir. Dersler kaydedilmez.
3. Fiyat ve ödeme
Hizmetin tüm vergiler dahil toplam fiyatı ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Teslimat veya ek bir masraf alınmaz. Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle (kredi kartı veya havale/EFT) yapılır. Havale/EFT ile verilen siparişlerde kayıt, ödemenin satıcının hesabına ulaştığının görülmesiyle kesinleşir.
4. Hizmetin ifası
Hizmet, ürün sayfasında belirtilen tarih ve saatlerde canlı olarak sunulur. Dijital içerikler ödeme onayının ardından elektronik ortamda teslim edilir.
5. Cayma hakkı ve kullanılamayacağı durumlar
Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi mb@mentorbabaonline.com adresine e-posta ile veya 0 551 840 87 63 numaralı WhatsApp hattına yazılı olarak yapılır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Cayma süresi dolmadan alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetler. Alıcı, sipariş sırasında hizmetin bu süre içinde başlamasını onaylar; ilk ders veya ilk görüşme başladığında cayma hakkı sona erer.
- Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerikler.
Ayrıntılı iptal ve iade koşulları İptal ve İade Koşulları sayfasında yer alır.
6. Şikâyet ve uyuşmazlıklar
Şikâyetlerinizi mb@mentorbabaonline.com adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde alıcı, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda zorunlu arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.